Quản lý tài khoản

Để truy cập các dịch vụ chính của trang web, người dùng phải tạo một tài khoản. Nó có thể được hoàn thành thông qua đăng ký “1 cú nhấp chuột” hoặc bằng cách cung cấp địa chỉ email và tạo mật khẩu. Ngoài ra, khách hàng phải nhập thông tin cá nhân bao gồm tên, số điện thoại và ngày sinh. Tất cả thông tin này phải hợp lệ và cập nhật. Nếu có bất kỳ thay đổi nào xảy ra, họ phải cập nhật hồ sơ ngay lập tức.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Bất kỳ tài khoản bổ sung nào sẽ được coi là trùng lặp và có thể bị đóng.

Xác minh

Để đảm bảo tính xác thực, 1Win có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính, bao gồm hộ chiếu, chứng minh thư, bản sao bản kê khai tài chính và nhiều hơn nữa. Nếu một khách hàng không cung cấp chúng, công ty có thể đình chỉ hoặc chặn tài khoản. Đây là một thủ tục cần thiết để tuân thủ chính sách chống rửa tiền của công ty và bảo vệ người dưới 18 tuổi.

Thanh toán

Để đặt cược trên nền tảng, một khách hàng phải nạp tiền vào tài khoản trước. Tất cả tiền phải đến từ một hệ thống thanh toán đăng ký theo tên người dùng. Việc nạp tiền từ bên thứ ba như bạn bè, người thân hoặc đối tác không được chấp nhận. Thanh toán bằng tiền mặt cũng không được chấp nhận.

Khách hàng phải đảm bảo rằng các khoản tiền nạp vào hợp pháp và không được hủy bỏ hoặc tranh chấp các giao dịch đã hoàn tất. Nếu nghi ngờ có hoạt động gian lận, 1Win giữ quyền chặn tài khoản, hủy bỏ thanh toán và báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng của Việt Nam. Bất kỳ số dư dương nào có thể được sử dụng để thanh toán nợ với công ty.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền chỉ sau khi tất cả các khoản tiền nạp đã được kiểm tra và không có giao dịch nào bị hủy bỏ. Để xử lý việc rút tiền, khách hàng phải đảm bảo hồ sơ của họ đã được điền đầy đủ thông tin.

Việc rút tiền lên đến 1 500 000 VND thường được xử lý trong vòng một giờ, trong khi số tiền lớn hơn có thể mất đến 5 ngày. Công ty có thể tính phí cho việc rút tiền từ các khoản tiền không được sử dụng tích cực để đặt cược.

Hành vi bị cấm

Khách hàng không được khuyến khích đặt cược phối hợp với những người khác từ cùng địa chỉ IP hoặc mạng cục bộ, vì những hành động như vậy có thể bị coi là thông đồng hoặc lừa đảo. Nếu 1Win xác định rằng khách hàng đã vi phạm các quy tắc này, nó có thể đóng tài khoản, vô hiệu hóa tất cả các giao dịch và thu hồi mọi khoản tiền thắng hoặc tiền thưởng.

Các hành động sau đây là hoàn toàn bị cấm:

• Tham gia vào các hoạt động tội phạm như rửa tiền;
• Gửi tiền bằng cách sử dụng thông tin thanh toán bị đánh cắp hoặc thu được bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm độc hại, bot, v.v.

Công ty có quyền chặn tài khoản và hạn chế truy cập vào nền tảng mà không cần thông báo trước nếu nghi ngờ có hoạt động gian lận. Các hành vi bị cấm khác bao gồm:

• Sử dụng ngôn ngữ hung dữ đối với nhân viên hoặc khách hàng khác;
• Tải lên hoặc lan truyền virus, thư rác, v.v.;
• Sao chép hoặc nhân bản trang web hoặc nội dung của nó cho mục đích ngoài việc giải trí cá nhân;
• Cố gắng tấn công hệ thống bảo mật của nền tảng và truy cập trái phép vào dữ liệu nhạy cảm hoặc thực hiện các cuộc tấn công DDoS;
• Bán hoặc chuyển tài khoản cho người khác.

Loại cược

1Win cung cấp một số loại cược cho người dùng của mình. Chúng bao gồm:

• Cược đơn

Một cược trên kết quả cụ thể của một sự kiện.

• Cược kết hợp

Một cược bao gồm nhiều kết quả độc lập. Nếu một kết quả nào đó thua, toàn bộ cược sẽ bị mất.

• Cược hệ thống

Một kết hợp của các cược kết hợp. Các dự đoán không chính xác không ảnh hưởng đến toàn bộ cược. Tiền thắng phụ thuộc vào số lượng kết quả thành công.

Cược trực tiếp

Các cược trực tiếp có thể được đặt cược trên cả kết quả chính và kết quả bổ sung và có thể được bao gồm trong các cược kết hợp. Chúng được chấp nhận chính thức sau khi đăng ký trên máy chủ và xác nhận trực tuyến. Không có thay đổi hoặc hủy bỏ nào có thể được thực hiện sau đó. Công ty không chịu trách nhiệm về các lỗi trong việc cập nhật trận đấu trực tiếp, và khách hàng nên dựa vào nguồn thông tin độc lập để có thông tin thời gian thực.

Các điều khoản khác

Lỗi và vấn đề

Công ty có quyền hạn chế hoặc hủy bỏ cược. Các cược và khoản thắng được nhận do lỗi có thể bị hủy bỏ, và bất kỳ khoản tiền được ghi nhận sai lầm phải được hoàn trả khi được yêu cầu. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, bao gồm cả khoản thắng bị mất, do lỗi từ bất kỳ bên nào. 1Win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin trực tuyến bị chặn hoặc lạm dụng.

Dữ liệu cá nhân

Công ty tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và xử lý thông tin khách hàng tuân thủ với Chính sách Bảo mật của mình. Khách hàng đồng ý rằng thông tin cá nhân của họ có thể được sử dụng cho mục đích pháp lý và vận hành. Nó không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ việc xử lý cần thiết bởi nhân viên được ủy quyền.

Cookies

Trang web sử dụng cookies để tăng cường chức năng và nhận biết người dùng quay lại. Khách hàng có thể quản lý hoặc xóa các tệp cookie này, nhưng việc làm đó có thể hạn chế truy cập vào trang web.

Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Khiếu nại phải được gửi qua trò chuyện trực tuyến, điện thoại hoặc email. Công ty sẽ xem xét các tranh chấp dựa trên các sự thật và lập luận được nộp bằng văn bản. Thông thường, chúng được giải quyết trong vòng 14 ngày, nhưng các trường hợp phức tạp có thể mất đến 30 ngày. Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm và những khiếu nại không đúng sự thật trong các đơn gửi tranh chấp là bị cấm.

Liên kết bên ngoài

Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung của bên thứ ba được liên kết trên trang web. Người dùng sử dụng liên kết bên ngoài tự chịu rủi ro.

Điều khoản khuyến mãi

Phần thưởng khuyến mãi phải tuân theo các yêu cầu về tiền tệ cụ thể trước khi rút tiền. Nếu khuyến mãi được cung cấp mà không cần đặt cọc, việc rút tiền không thể được thực hiện trước tài khoản thanh toán đầu tiên.