Thu thập dữ liệu

Khi đăng ký, người dùng đồng ý rằng dữ liệu của họ sẽ được thu thập, lưu trữ và sử dụng. Dưới đây là cách mà 1Win thu thập dữ liệu:

• Được cung cấp trực tiếp – trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính, tương tác hỗ trợ khách hàng hoặc thanh toán;
• Tự động thu thập – thông qua cookie và công cụ phân tích (địa chỉ IP, chi tiết thiết bị, cài đặt trình duyệt, nhật ký hoạt động, và những thông tin khác);
• Từ bên thứ ba – dữ liệu thu được từ các nhà cung cấp thanh toán hoặc nguồn thông tin công khai.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được tiến hành dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng

Chi tiết cá nhân được yêu cầu để cho phép cung cấp dịch vụ, quản lý giao dịch của người dùng, xử lý thanh toán và đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.

• Nghĩa vụ pháp lý

Tuân thủ các yêu cầu quy định pháp lý khác nhau, bao gồm luật chống rửa tiền và các quy định về trò chơi có trách nhiệm.

• Quyền lợi hợp lệ

Dữ liệu được sử dụng để nâng cao dịch vụ của 1Win bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng, ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh và phân tích hiệu suất hoạt động.

• Sự đồng ý

Trong các trường hợp cụ thể, như hoạt động tiếp thị trực tiếp, sự đồng ý của người dùng được thu thập trước khi xử lý thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Sử dụng dữ liệu cá nhân

Trên trang web của 1Win, dữ liệu cá nhân được sử dụng để:

• Vận hành và cải thiện các trang web và dịch vụ của công ty, đảm bảo tính năng hoạt động tối ưu và sự hài lòng của người dùng;
• Xác minh danh tính, vị trí người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng;
• Xác nhận các giao dịch tài chính;
• Phát hiện, ngăn chặn và báo cáo các hoạt động gian lận, giảm thiểu rủi ro an ninh và bảo vệ chống lại các giao dịch bất hợp pháp;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh nhạy và giải quyết hiệu quả các vấn đề của người dùng;
• Phân tích dữ liệu và chuẩn bị thống kê cho thông tin kinh doanh, đánh giá rủi ro nghiện và cải thiện hoạt động;
• Gửi các thông báo dịch vụ cần thiết và các tin nhắn quảng cáo, tuân thủ theo sở thích của người dùng và nhiều hơn nữa.

Chia sẻ dữ liệu

Trong một số trường hợp, 1Win chia sẻ dữ liệu cá nhân mà nó thu thập được. Các thực thể sau có thể nhận được chúng:

• Các công ty liên kết hỗ trợ trong việc cung cấp và cải thiện dịch vụ trên nền tảng;
• Các đối tác kinh doanh tin cậy và đối tác liên kết đóng góp vào việc nâng cao của 1Win và các liên kết chiến lược;
• Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ các chức năng vận hành, an ninh hoặc tiếp thị trong khi tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Các cơ quan, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi việc tiết lộ được quy định theo luật pháp;
• Các bên thứ ba khác, chỉ sau sự đồng ý rõ ràng của người dùng, cho mục đích cụ thể.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin cá nhân của khách hàng của công ty có thể được chuyển đến các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Các biện pháp bổ sung được áp dụng trong những trường hợp như vậy.

Bảo mật

1Win áp dụng tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin người dùng. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu (công nghệ TLS để bảo vệ thông tin nhạy cảm);
• Truy cập hạn chế vào các chi tiết cá nhân, chỉ giới hạn cho nhân viên được ủy quyền với các thông tin xác thực cần thiết;
• Các giao thức bảo mật mạng, bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và theo dõi liên tục;
• Trung tâm dữ liệu an toàn được trang bị các công nghệ tiên tiến để ngăn chặn việc truy cập trái phép hoặc vi phạm.

Lưu trữ dữ liệu

Việc giam giữ dữ liệu được xác định dựa trên nhu cầu. Người dùng có khả năng xóa một số thông tin nhất định thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gửi yêu cầu. Tuy nhiên, các yêu cầu pháp lý có thể bắt buộc giữ lại các chi tiết cụ thể, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch, trong tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ tài chính và pháp lý. Ngoài ra, một số dữ liệu có thể được lưu trữ để ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo điều kiện giải quyết tranh chấp và cho mục đích pháp lý.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu một bản sao của dữ liệu cá nhân của họ đã được lưu trữ;
• Phản đối việc xử lý chi tiết của họ hoặc yêu cầu xóa, tuân thủ theo các nghĩa vụ pháp lý và vận hành;
• Thu hồi sự đồng ý cho các thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác;
• Hạn chế việc xử lý dữ liệu dưới điều kiện pháp lý cụ thể;
• Nộp khiếu nại cho cơ quan bảo vệ dữ liệu liên quan nếu có mối quan ngại về các thực tiễn xử lý thông tin.
• Các yêu cầu liên quan đến những quyền này có thể được gửi đến [email protected].